دبلوم التقنية المدنية والمعمارية تخصص الإنشاءات المدنية | سنتين ونصف - التسجيل

مهارات التفاوض الفعال

السعر أونلاين: 750 ريال سعودي

مدة الدورة: 3 ايام

المدة بالساعات: 3 ساعة/ساعات

المدرب: معهد علوم الهندسة للتدريب العالي

اطلب الدورة من هنا

الهدف العام

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين والمشاركات من المعارف والمهارات والاتجاهات والإلمام بكيفية تعريف المشاركين بمفهوم التفاوض ومفهوم الإشراف الإداري والمناخ المناسب للبدء بالعملية التفاوضية والتعرف على مهارات الإقناع وما يجب عليك فعله في أثناء الإقناع واستراتيجيات التفاوض الفعال ومهارات التفاوض وعناصر التفاوض الرئيسية والتعرف على أسباب فشل المفاوضات وكيف يتم زيادة فعالية التفاوض.

منهجية التدريب

تدريبنا صناعة لا هواية حيث يقوم هذا البرنامج التدريبي على مجموعة من الأنشطة التفاعلية، والتمارين الجماعية والفردية ودراسات الحالة والمناقشات، بالإضافة إلى طرح أحدث النظريات وأساليب التفكير. وستقدم البيئة التدريبية الدعم اللازم لحث الأفراد، على إختلاف درجات خبراتهم، على مشاركة المناهج التي يستخدمونها حالياً فضلاً عن تجربة المناهج الجديدة التي سيتعرَّفون عليها خلال هذا البرنامج التدريبي.

سيكون المدرب على أهبة الإستعداد للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى أحد المتدربين، وسيقوم بدورٍ مساعد لبناء وتطبيق مناهج جديدة.

نهدف من وراء ذلك منح المتدربين الذين حضروا هذه الدورة شعوراً بالقيمة الكبيرة التي يقدمها هذا المزيج من أنماط وأساليب التعلُّم.

أثر التدريب على المؤسسة/الشركة/المنظمة

حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي سيعود على المؤسسة/الشركة/المنظمة بالفوائد التالية:

  • تعلم النجاح من خلال فحص تجارب الآخرين.
  • طرح أمثلة عملية لأفضل الممارسات والإخفاقات الموثقة بشكلٍ جيد لتعظيم فرص النجاح في مهارات التفاوض الفعال.

• إكتساب المهارات والثقة للتعامل مع التفاوض الفعال .

أثر التدريب على المتدرب

في هذا البرنامج التدريبي، سيتعلم أعضاء فريقك وستتاح لهم الفرصة لممارسة الأساليب من أجل:

  • تعريف المشاركين بمفهوم التفاوض والمناخ المناسب للبدء بالعملية التفاوضية وخطوات الإعداد للتفاوض.
  • التعرف على مهارات الإقناع وما يجب عليك فعله في أثناء الإقناع والعوامل المؤثرة على عملية الاقتناع.
  • التعرف على استراتيجيات التفاوض الفعال ومهارات التفاوض وقواعد في إدارة الوقت
  • التعرف على كيفية التمهيد لعملية التفاوض الفعلية وناجح والإعداد لها تنفيذياً.
  • تعريف المشاركين كيف تبدأ التفاوض والقضية التفاوضية وكيف تبدأ التفاوض.
  • التعرف على أسباب فشل المفاوضات وكيف يتم زيادة فعالية التفاوض

محاور البرنامج (الموضوعات)

اليوم التدريبي الأول

  • الإختبار القبلي لتحديد مستوى المتدربين قبل بدء البرنامج التدريبي.

مقدمة البرنامج التدريبي:

  • الجلسة الأولى
  • مفهوم التفاوض
  • محاور الجلسة:
  • مفهوم الإشراف الإداري.
  • أهمية الإشراف الإداري.
  • مهام المشرف الإداري.
  • تعريف الـتفاوض.
  • مفهوم التفاوض.
  • صفات المفاوض.
  • خطوات التفاوض.
  • خطوات الإعداد للتفاوض.
  • شروط التفاوض.
  • أطراف التفاوض.
  • المناخ المناسب للبدء بالعملية التفاوضية.
  • الأركان عملية التفاوض.

أهداف الجلسة:

  • التعرف على مفهوم التفاوض.

الجلسة الثانية

مهارات الإقناع

محاور الجلسة:

  • مفهوم الاقناع.
  • العوامل المؤثرة على عملية الاقتناع.
  • الاستراتيجيات المختلفة للإقناع.
  • كي توصل فكرتك بنقاش مثمر بناء.
  • قواعد فن الإقناع.
  • كيف تقنع الآخرين بفكرة.
  • لإقناع القوة المفقودة.
  • عناصر الإقناع.
  • يعتمد نجاح الإقناع على موضوعات.
  • ما يجب عليك فعله قبل الإقناع.
  • ما يجب عليك فعله في أثناء الإقناع.
  • ما يجب عليك فعله بعد الإقناع.
  • عوائق الإقناع.

أهداف الجلسة:

  • إدراك مهارات الاقناع المستخدمة.

اليوم التدريبي الثاني

الجلسة الأولى

  • استراتيجيات التفاوض الفعال ومهارات التفاوض

محاور الجلسة:

  • استراتيجيات التفاوض الفعال وناجح.
  • عندما تفاوض ماذا تفعل.
  • قواعد في إدارة الوقت.
  • قوانين النجاح في التفاوض.
  • نظريات التفاوض الحالية.
  • التمهيد لعملية التفاوض الفعلية وناجح والإعداد لها تنفيذياً.
  • أهم الاعتبارات التي يجب الالتزام بها في عملية التفاوض.
  • أهمية الاستماع الإيجابي واستيضاح المعلومات.
  • ما بعد عملية التفاوض.

أهداف الجلسة:

  • التعرف على استراتيجيات التفاوض الفعال ومهارات التفاوض.

 

الجلسة الثانية

  • أنواع التفاوض

محاور الجلسة:

  • أنواع التفاوض.
  • اهمية التطلع إلى المكاسب المتبادلة في التفاوض.
  • أطراف التفاوض.
  • طرق التفاوض التجاري.
  • التخطيط للتفاوض التجاري الفعال وناجح.
  • نتائج المفاوضات ومعاييرها.
  • سياسات التفاوض.
  • مقومات عملية التفاوض الناجحة.

أهداف الجلسة:

  • التعرف على أنواع التفاوض.

 

اليوم التدريبي الثالث

الجلسة الأولى

  • عناصر التفاوض الرئيسية

محاور الجلسة:

  • عناصر التفاوض الرئيسية.
  • مهارات التفاوض.
  • القضية التفاوضية.
  • الهدف التفاوضي.
  • كيف تبدأ التفاوض.
  • ما الذي يفقد البديل يقبل الصفقة.
  • ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها لمساعدة المفاوضين المترددين للوصول الى هذه القناعة.
  • كيف يمكن التعرف على النزاعات في وقت مبكر.
  • أفضل 10 طرق وأمثلة لحل النزاعات.

أهداف الجلسة:

  • التعرف على عناصر التفاوض الرئيسية

 

الجلسة الثانية

أسباب فشل المفاوضات

محاور الجلسة:

  • أسباب فشل المفاوضات.
  • كيف يتم زيادة فعالية التفاوض.
  • أهمية علم التفاوض.
  • مفاهيم مرتبطة بعملية التفاوض.
  • مفاهيم ملتبسة حول مهارات التفاوض.
  • عملائك وكيف تتعامل معهم.
  • النضج الانفعالي والعملية التفاوضية.
  • دوافع المفاوض.
  • التغلب على مشاكل المفاوضات.

أهداف الجلسة:

  • التعرف على أسباب فشل المفاوضات.
  • الإختبار البعدي لتحديد مستوى المدربين بعد البرنامج التدريبي.
  • تسليم شهادات الحضور للمتدربين.

إلتقاط الصور وصورة جماعية للبرنامج التدريبي.

المتطلبات والأدوات اللازمة للتدريب

  • أجهزة ومعدات في حالة أن البرنامج عن بعد: ــ جهاز متصل بشبكة الأنترنت وبرنامج زووم
  • مواد للتمارين التدريبية: توجد حقيبة تدريبية متكاملة للمتدربين.

أخرى: دليل المتدرب للبرنامج التدريبي، ورقة العمل للبرنامج التدريبي.

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج التدريبي

  • مدير والإدارات.
  • شاغلو المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية.
  • رؤساء الأقسام ومن في مستواهم في كل المؤسسات والمنظمات المختلفة.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته
  • مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
  • مدراء مكاتب إدارة الأعمال في الشركات والمؤسسات.
  • مدراء مكاتب الإِشراف على تنفيذ الأعمال.
  • كافة القائمين على متابعة تنفيذ أعمال الشركة.
  • كافة العاملين في قسم الإشراف ضمن المؤسسات.

كافة العاملين على إنجاز مقررات وأعمال الشركة