نبذة مختصرة:
تستهدف دورة “مهارات التفاوض الفعال” تعزيز قدرات المشاركين في فنون التفاوض والتواصل. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإجراء مفاوضات ناجحة وتحقيق نتائج مرضية لجميع الأطراف المعنية.
أهداف الدورة:
- فهم المبادئ الأساسية: استيعاب المبادئ الأساسية لعملية التفاوض وأهميتها في مختلف السياقات.
- تطوير مهارات الاتصال الفعّال: تعزيز مهارات التواصل الضرورية للتفاوض الناجح.
- تعلم استراتيجيات التفاوض: استكشاف استراتيجيات وأساليب التفاوض المختلفة.
- تعزيز حل النزاعات: تحسين القدرة على حل النزاعات وتقديم حلول مبتكرة.
- تطبيق المهارات في سيناريوهات عملية: ممارسة مهارات التفاوض في مواقف واقعية.
المحتوى التدريبي:
- مقدمة في مفاهيم التفاوض: تعريف أنواع التفاوض وأهميتها.
- مراحل عملية التفاوض: التحضير، التفاوض، ومرحلة الإغلاق.
- استراتيجيات وأساليب التفاوض: التفاوض التشاركي مقابل التفاوض التنافسي.
- مهارات الاتصال الفعّال: أهمية مهارات الاتصال في عملية التفاوض.
- تقنيات التفاوض الصعبة: كيفية التعامل مع التحديات الصعبة أثناء التفاوض.
- دور الثقافة والسياق: تأثير الثقافة والسياق على استراتيجيات التفاوض.
- دراسات حالة وتمارين عملية: تطبيق المهارات المكتسبة من خلال دراسات حالة وتمارين.
الفئة المستهدفة:
تستهدف هذه الدورة:
- المحترفين في مجالات الأعمال والإدارة.
- الموظفين في المبيعات والتسويق.
- المدراء والقادة الذين يسعون لتحسين مهارات التفاوض في فرقهم.
- الطلاب والخريجين الراغبين في تطوير مهاراتهم في التفاوض.
- أي شخص يرغب في تحسين قدراته في التفاوض وإدارة النزاعات.
الهدف النهائي:
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين مهاراتهم في التفاوض، مما يساعدهم على تحقيق نتائج أفضل في حياتهم المهنية والشخصية.
