مؤشرات الاداء لإدارة الرعاية الصحية بالمستشفيات KPIs

نبذه عامة

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتأهيل جميع العاملين بالمؤسسات الصحية على قياس الأداء في جميع مراحل تقديم الخدمة في جميع المجالات، بالإضافة إلى تحديد أهداف واضحة محددة بحيث تكون الأهداف ذكية SMART بوضوح. مما يمكن فريق العمل بالمؤسسة من اكتشاف العمليات غير الفعالة وإجراء التحسينات المستمرة للجودة والسلامة وذلك بإنشاء منهجية مستمرة لتحقيق التأكد من أن جميع الإجراءات تتم بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب بواسطة الأشخاص المناسبين، إلى جانب ذلك، يتم التدريب على إعداد التقارير بشأن أداء خدمات الرعاية الصحية وإنشاء عمليات التغذية الرجعية من خلال إنشاء وثائق وسجلات شاملة، تساعد الموظفين على التحقق من المعلومات الخاصة بالأداء أثناء تقديم خدمة الرعاية الصحية وهذا سوف يساعد على تحسين الجودة ورفع مستوى التطابق مع المعايير الوطنية والدولية.

لمن هذا الكورس

جميع العاملين بالإدارة العليا بمؤسسات الرعاية الصحية
جميع العاملين الإداريين والفنيين في المؤسسات الصحية.
الراغبين في العمل أو المرشحين لوظيفة مدير جودة بمؤسسات الرعاية الصحية.
مدراء الجودة حديثي التعيين.
العاملين في مجال الجودة بالمؤسسات الصحية
جميع المهتمين والدارسين بمجال جودة الرعاية الصحية

المحاور التي سيتم دراستها

· أنواع المؤشرات
· أساليب جمع البيانات
· أمثلة تطبيقية لقياس وتقييم المؤشرات الخاصة بالموضوعات ال (37) التالية:
1. مؤشرات القيادة Leadership indicators
2. مؤشرات الموارد البشرية Human Resources indicators
3. مؤشرات الطاقم الطبي Medical Staff indicators
4. مؤشرات الخدمات التمريضية Nursing Services indicators
5. المؤشرات الطبية Medical Related indicators
6. المؤشرات الجراحية Surgical Related indicators
7. مؤشرات خدمات التخدير Anesthesia Care indicators
8. مؤشرات العمليات الجراحية Operating room indicators
9. مؤشرات الرعاية الحرجة Critical Care indicators
10. مؤشرات الطوارئ والاستقبال Emergency care indicators
11. مؤشرات مكافحة العدوى Prevention & Control of Infection indicators
12. مؤشرات غسيل الكلى Hemodialysis indicators
13. مؤشرات خدمات الأورام Oncology indicators
14. مؤشرات رعاية الحروق Burn care indicators
15. مؤشرات الرعاية التنفسية Respiratory Care indicators
16. مؤشرات الرعاية الاجتماعية Social Care indicators
17. مؤشرات خدمات الأسنان Dental Care indicators
18. مؤشرات الولادة Labor/Delivery indicators
19. مؤشرات خدمات الأشعة Radiology/Diagnostic Imaging indicators
20. مؤشرات المختبر الطبي Medical laboratory indicators
21. مؤشرات خدمات الباثولوجي Pathology indicators
22. مؤشرات نقل الدم Blood Transfusion indicators
23. مؤشرات العلاج الطبيعي Physiotherapy indicators
24. مؤشرات الصيدلية Pharmacy indicators
25. مؤشرات إدارة الدواء Medication management indicators
26. مؤشرات التعقيم المركزي Central Sterilizing Supply indicators
27. مؤشرات تثقيف المريض والأسرة Patient and Family Education indicators
28. مؤشرات حقوق المريض والأسرة Patient and Family Rights indicators
29. مؤشرات إدارة المرافق Facility Management indicators
30. مؤشرات إدارة المعدات الطبية Biomedical Equipment Management
31. مؤشرات السلامة البيئية Environmental safety
32. مؤشرات قسم النظافة Housekeeping Services indicators
33. مؤشرات مغسلة المفروشات Linen Services indicators
34. مؤشرات رعاية التغذية Dietary care indicators
35. مؤشرات خدمات المطبخ Food Services indicators
36. مؤشرات خدمات ثلاجة الموتى Mortuary Services
37. مؤشرات الجودة وسلامة المريض Quality and Patient Safety indicators