نبذة مختصرة:
تهدف دورة “مهارات التواصل في مكان العمل: استراتيجيات للنجاح” إلى تطوير مهارات التواصل الفعّال لدى الأفراد في بيئة العمل. توفر الدورة أدوات واستراتيجيات لتحسين التفاعل بين الزملاء، وتعزيز الفهم المتبادل، ورفع مستوى الأداء العام من خلال تواصل أفضل.
أهداف الدورة:
- فهم أهمية التواصل: التعرف على كيفية تأثير التواصل الفعّال على النجاح المهني.
- تطوير مهارات الاستماع: تعزيز مهارات الاستماع النشط والتعبير الواضح عن الأفكار.
- استراتيجيات التواصل: تعلم استراتيجيات للتواصل الفعّال في مختلف السياقات، بما في ذلك الاجتماعات والمراسلات الرسمية.
- إدارة الصراعات: تعزيز مهارات التعامل مع الصراعات والمواقف الصعبة بطريقة مهنية.
المحتوى التدريبي:
- مقدمة في التواصل الفعّال: مفاهيمه وأهميته في العمل.
- استراتيجيات الاستماع النشط: وفن التعبير عن الأفكار بوضوح.
- تقنيات التواصل غير اللفظي: تأثيرها على الرسائل المرسلة.
- كتابة الرسائل: كيفية كتابة رسائل ومراسلات فعّالة.
- إدارة الاجتماعات: كيفية إدارتها بطريقة مهنية وفعّالة.
- بناء علاقات إيجابية: التعامل مع الصراعات وبناء علاقات عمل قوية.
الفئة المستهدفة:
تستهدف هذه الدورة:
- الموظفون في جميع المستويات: الراغبون في تحسين مهارات التواصل.
- المدراء والقادة: الذين يسعون لتعزيز بيئة العمل التعاونية.
- فرق العمل: التي تحتاج إلى تحسين التنسيق والتفاعل.
- المهنيون: الراغبون في تطوير مهارات التواصل لأغراض التقدم المهني.
تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحقيق تواصل فعّال وبناء في مكان العمل، مما يسهم في تعزيز التعاون وزيادة الإنتاجية وتحقيق أهداف المؤسسة.
