نبذة عن الدورة
برنامج تطويري يركز على مهارات الإشراف الفعال والقيادة الإشرافية المتقدمة في بيئات العمل الحديثة. يتناول البرنامج التخطيط وتوزيع العمل وتحديد الأولويات، والاتصال الفعال، والتفويض، والتحفيز، وإدارة الأداء، والتغذية الراجعة، وحل المشكلات والنزاعات. كما يركز على اتخاذ القرار، وبناء المساءلة، وإدارة الاجتماعات، وتطوير أعضاء الفريق، والتعامل مع ضغوط العمل. ويهدف إلى تمكين المشرفين من قيادة فرقهم بكفاءة وتحسين النتائج اليومية بصورة مستدامة.
أهداف الدورة
- الانتقال من دور المنفذ إلى دور المشرف القائد.
- تحديد الأولويات والتوقعات ومعايير الأداء.
- تفويض المهام بوضوح ومتابعتها دون إدارة مفرطة.
- استخدام أساليب اتصال وتغذية راجعة فعالة.
- معالجة ضعف الأداء والسلوكيات الصعبة.
- تحفيز الفريق وبناء المساءلة.
- إدارة الخلافات واتخاذ القرارات الإشرافية.
- تطوير خطة قيادة شخصية للمشرف.
المحتوى التدريبي
- دور المشرف الحديث
- أنماط القيادة والإشراف
- تحديد الأهداف والأولويات
- التفويض والمتابعة
- الاتصال الفعال
- الاستماع والأسئلة
- التغذية الراجعة والتوجيه
- إدارة الأداء
- المساءلة والانضباط
- التحفيز والمشاركة
- إدارة الخلافات
- حل المشكلات واتخاذ القرار
- إدارة الوقت والضغوط
- قيادة التغيير
- خطة تطوير المشرف
الفئة المستهدفة
المشرفون الحاليون والجدد وقادة الفرق ورؤساء الأقسام والمرشحون لمناصب إشرافية.
مدة الدورة
5 أيام تدريبية
