نظره عامة:
تهدف هذه الدورة إلى توضيح المفاهيم الرئيسية والمحددة والتفصيلية، وتوفير الأدوات والتقنيات العملية لتنفيذ أو تحسين أو الحفاظ على نظام إدارة أداء الموظفين في الشركة. سيكتسب المشاركون تعرضًا لأفضل الممارسات في مجال إدارة الأداء وسيتعلمون كيفية إنشاء واستخدام معايير لتقييم الأداء.
الأهداف:
- فهم أساسيات إطار إدارة الأداء.
- تعلم كيفية تتبع أداء الموظفين خلال كل مرحلة من مراحل دورة إدارة الأداء.
- تطبيق الأدوات الرئيسية لقياس نتائج الموظفين بطريقة عادلة وموضوعية.
- اكتساب المعرفة في تطوير حالة عمل لنظام إدارة الأداء والحصول على موافقة أصحاب المصلحة.
- تعلم كيفية إجراء تقييمات الأداء بكفاءة.
مخطط الدورة:
1- مقدمة إلى عالم نظام إدارة أداء الموظفين
- سياق إدارة أداء الموظفين
- فوائد تنفيذ نظام إدارة أداء الموظفين
- الشروط الأساسية لنظام إدارة أداء الموظفين
- الحوكمة لنظام إدارة أداء الموظفين
- مجالات التأثير لنظام إدارة أداء الموظفين.
- هندسة نظام إدارة أداء الموظفين
- الربط بين الأهداف الاستراتيجية للشركة والأفعال اليومية
- الأدوات والتقنيات المستخدمة في إدارة الأداء
- الرؤية والمساءلة من خلال إدارة أداء الموظفين
- مشروع تنفيذ نظام إدارة أداء الموظفين
- أهمية حالة العمل لمشروع التنفيذ
- عناصر حالة العمل
- الأدوات والقوالب المستخدمة لحالة العمل
- خطة مشروع نظام إدارة أداء الموظفين: الأهداف، الأنشطة، المسؤوليات، الموارد، الميزانية.
2- قياس أداء الموظفين
- تحديد معايير الأداء
- تتابع الأهداف ومؤشرات الأداء من مستوى المنظمة إلى المستوى الإداري والفردي
- تحديد واختيار الكفاءات
- تحديد وتعيين السلوكيات.
- تقييم أداء الموظفين
- نموذج تقييم أداء الموظف
- تقييم نتائج مؤشرات الأداء
- تقييم الكفاءات والسلوكيات
- تقدير الأداء الشامل.
3- تعزيز أداء الموظفين
- دورة إدارة أداء الموظفين
- تخطيط أداء الموظفين
- أهداف مراجعة أداء منتصف السنة
- نقطة الاتصال والدعم للموظفين
- مراجعة أداء سنوية.
- اجتماع تقييم أداء الموظفين
- التحضير لاجتماع التقييم
- تقنيات وتوصيات للتغذية الراجعة
- الاستماع الفعّال
- محادثات الأداء.
- إدارة المواهب
- ربط تقييم الأداء بإدارة المواهب
- خطط أداء الموظفين: مسار المهنة، خطة التطوير
- التعويض والمزايا؟
