الجهات:
زاوية أعمالي الاستشارية (ZAC) – معهد علوم الهندسة العالي للتدريب (ESI) – الجامعة العربية المفتوحة (AOU)
وصف الدورة:
برنامج تدريبي احترافي متخصص في تأهيل المشاركين لفهم وتطبيق مبادئ ومتطلبات تدقيق نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية ISO 9001:2015، وتنمية المهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وإدارة عمليات التدقيق بكفاءة واحترافية. يركز البرنامج على الجوانب التطبيقية لعملية التدقيق، بدءًا من التخطيط والإعداد، مرورًا بجمع الأدلة وتقييم مدى مطابقة نظام إدارة الجودة، ووصولًا إلى توثيق نتائج التدقيق وإعداد التقارير ومتابعة الإجراءات التصحيحية، بما يسهم في دعم التحسين المستمر ورفع كفاءة أنظمة إدارة الجودة في المنشآت.
أهداف الدورة:
- التعرف على مبادئ ومتطلبات نظام إدارة الجودة وفق ISO 9001:2015.
- فهم مبادئ ومراحل ومنهجية تدقيق أنظمة إدارة الجودة.
- تطوير مهارات التخطيط والإعداد لعمليات التدقيق.
- تمكين المشاركين من تنفيذ عمليات التدقيق بطريقة مهنية ومنهجية.
- تطوير مهارات جمع وتحليل أدلة التدقيق وتقييم حالات المطابقة وعدم المطابقة.
- تنمية مهارات التواصل وإدارة المقابلات أثناء عمليات التدقيق.
- إكساب المشاركين مهارات إعداد تقارير التدقيق وتوثيق النتائج.
- تعزيز القدرة على متابعة الإجراءات التصحيحية وفرص التحسين.
- تأهيل المشاركين للمساهمة بفاعلية في تحسين أداء نظام إدارة الجودة داخل المنشآت.
مخرجات الدورة:
بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشارك قادرًا على:
- تفسير المتطلبات الأساسية للمواصفة ISO 9001:2015 في سياق عمليات التدقيق.
- إعداد خطة وبرنامج مناسبين لعملية التدقيق.
- تحديد نطاق وأهداف ومعايير التدقيق.
- تنفيذ اجتماعات الافتتاح والاختتام بصورة مهنية.
- جمع أدلة التدقيق وتحليلها وتقييمها بطريقة منهجية.
- تحديد وتوثيق حالات عدم المطابقة والملاحظات وفرص التحسين.
- إعداد تقرير تدقيق واضح ومهني.
- متابعة الإجراءات التصحيحية والتحقق من فاعليتها.
- المساهمة في قيادة عمليات تدقيق أنظمة إدارة الجودة ودعم التحسين المستمر.
