نظرة عامة على الدورة:
تقدم دورة تدريبية حول ISO 9001 فهمًا شاملاً لأنظمة إدارة الجودة (QMS) ومعيار ISO 9001. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير وتنفيذ والحفاظ على نظام إدارة الجودة الذي يضمن الجودة والكفاءة في عمليات ومنتجات المؤسسة.
أهداف الدورة:
فهم جوهر إدارة الجودة، وإنشاء والحفاظ على نظام إدارة الجودة متوافق، واكتساب القدرة على إجراء التدقيق وتحسين نظام إدارة الجودة، وفهمه وتطبيقه على العمليات والمنتجات، والاستعداد للحصول على شهادة ISO 9001 والمواءمة مع المعايير العالمية للجودة.
محتوى الدورة:
فهم المعايير العالمية لإدارة الجودة.
تحسين وإدارة عمليات المؤسسة.
تلبية وتجاوز توقعات العملاء.
تنفيذ منهجيات التحسين المستمر.
تقييم الامتثال وتحديد التحسينات.
تطبيق النظرية على سيناريوهات نظام إدارة الجودة في العالم الحقيقي.
الجمهور المستهدف:
تعتبر هذه الدورة مثالية لمديري الجودة ومحترفي ضمان الجودة والمدققين وفرق تحسين العمليات وأي شخص مسؤول عن الحفاظ على جودة المنتج والخدمة وتحسينها داخل المؤسسات.
